Kargo politikası

🚚 KARGO POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

plakaburada.com üzerinden verilen tüm siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

2. Hazırlık Süresi

🔹 Standart ürünler: 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
🔹 Kişiye özel üretim ürünler: Tasarım onayı sonrası 2–4 iş günü içinde kargoya verilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Süresi

Kargo firmalarına bağlı olarak teslimat süresi genellikle:

📦 1–3 iş günü (Türkiye içi)

Resmi tatil ve hafta sonlarında teslimat süresi uzayabilir.

4. Kargo Ücreti

  • Belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

  • Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.

Kampanya şartları dönemsel olarak değişebilir.

5. Hasarlı Paket Durumu

Teslimat sırasında:

  • Kargo paketi hasarlıysa

  • Ürün kırık veya eksikse

Kargo görevlisi yanında tutanak tutulmalı ve bizimle 3 gün içinde iletişime geçilmelidir.

Tutanak olmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

6. Yanlış Adres / Teslim Edilememe

Müşteri tarafından hatalı adres girilmesi durumunda:

  • İade gelen kargonun yeniden gönderim ücreti müşteriye aittir.

Teslim alınmayan siparişlerde kargo masrafı kesilerek iade yapılabilir.

7. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde, müşteriye takip numarası iletilir.
Kargo süreci ilgili kargo firmasının sorumluluğundadır.

8. Önemli Not

Kişiye özel üretilen ürünlerde teslimat süresi, tasarım onayı ve üretim sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.